제1조 환불 대상
결제 후 7일 이내이고 해당 유료 기간의 크레딧을 사용하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
일부 사용한 뒤 요청하면 이미 제공된 서비스와 사용한 크레딧을 반영해 관계 법령이 허용하는 범위에서 금액을 공제할 수 있습니다.
제2조 무료 체험
카드 없는 무료 체험은 결제가 아니므로 환불 대상이 아닙니다. 무료 체험은 유료 구독으로 자동 전환되지 않습니다.
제3조 구독형(월간)
구독 관리 화면에서 언제든 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 결제가 중단됩니다. 이미 결제한 이용 기간은 제1조에 따른 환불 승인 없이 즉시 종료되지 않습니다.
제4조 Semester·Annual·Top-up
Semester, Annual, Top-up은 자동 갱신이 없는 일회성 결제이며, 환불 기준과 사용분 공제는 제1조와 동일하게 적용됩니다. 기존 구매분에는 당시의 지급량과 이용 기간이 적용됩니다.
제5조 운영자 책임
운영자 책임으로 서비스를 제공하지 못했거나 표시된 내용과 현저히 다르게 제공한 경우, 7일 기준과 무관하게 관계 법령에 따른 환불이나 보상을 제공합니다.
제6조 신청 방법
계정 이메일과 결제일을 적어 support@lecue.app으로 요청하세요. 영업일 기준 2일 이내 답변합니다. 승인된 환불은 Paddle과 결제수단의 처리 기간에 따라 반영됩니다.